■指令室
　 指令室では、指令室員が24時間、彦根市・犬上郡管内で通報された全ての火事・救急・救助の119番通報を受信しています。

■119番通報要領

問いかけ	通報内容
119番消防です。火事ですか、救急ですか。	火事です。
場所はどこですか。目標物はありませんか。 近くの目標物を教えてください。	西今町○○○番地　彦根○○さんです。 前は、○○商店です。
火事の場合： 　何が燃えていますか。 救急の場合： 　誰がどうされましたか。 救助の場合： 　どのような事故ですか。	2階の部屋が燃えています。 急病で、人が倒れています。 交通事故で、人が閉じ込められています。
あなたの名前と電話番号を教えてください。	消防太郎です。○○局の○○○○番です。
サイレンが聞こえたら誘導をお願いします。	通報カード（PDF 25KB） ※ この通報カードは、印刷して電話の近くに備えてください。 また、FAX通報にも使用できます。

 

■携帯電話からの119番通報

　携帯電話をはじめとする移動電話は、著しく増加し携帯電話からの119番通報も増加しています。どこからでも通報することができますが、場所によっては電波の状態が悪く途中で切れたり、聞き取りづらい時があります。
　119番通報する場合には、次の点に注意してください。

1.	災害発生場所の市町村名を必ず告げてください。
2.	運転中は、安全な場所に停車してから通報してください。
3.	万一、発生場所がわからないときは、近くの公衆電話または、一般電話から１１９番してください。
4.	電波の状態が悪く途切れた場合は、場所を変えて、もう一度かけ直してください。また、通報後も折り返し電話することがありますので、電源を切らないでください。
5.	電話番号は、すぐに言えるようにしておいてください。また、電話番号の通知設定をしておいてください。

■お願い

火事の場所や、状況が知りたいとき	0749-22-2000（消防テレホンサービス） 彦根市メール配信システム（火災情報） メール配信については　 　こちら→
病院の紹介、情報が知りたいとき	0749-23-3799（救急医療情報案内・自動音声または案内係が対応します） もしくは 滋賀県救急医療情報ネットへ(http://www.shiga.qq-net.jp/)

(その他病院情報はこちらから→)